最新更新日:2022/05/13
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教育委員会の情報

教育委員会からの最新のお知らせにつきましては、板橋区公式ホームページも併せてご覧ください。
板橋区教育委員会公式ホームページ

緊急 Chromebookで発生した事象の報告及び対応

板橋区では、区立小・中学校へ在籍する児童・生徒へChromebookパソコンを貸与していますが、製造事業者である日本電気株式会社(以下「NEC」といいます。)から、次のとおり報告がありましたので、お知らせいたします。
 あわせて、皆さまのご協力をいただく事項もありますので、ご一読くださいますようお願いいたします。

1 報告内容
現在区立小中学校に導入している「Chromebook Y2(NEC製)」について、次の事象が発生する可能性が見込まれるとのことです。
(1)発煙
製造工程でバッテリー付近に異物が混入した恐れがあり、落下等の強い外部衝撃が加わると、バッテリーに熱損傷が生じる可能性があります。
(2)ケーブルのショート
機器内部のケーブルの製造工程に不備があり、ケーブルが周辺部品と擦れて熱損傷を引き起こし、ショートする可能性があります。
  
(参考)NECプレスリリース一覧 https://jpn.nec.com/press/202202/20220204_01.html

2 依頼事項
お手数ですが、次のご対応をお願いします。
(1)ご家庭でのChromebookの利用を当面控えてください。
(2)Chromebookに過度な衝撃を与えないようにしてください。
(3)ご家庭にChromebookがある場合は、早めに学校へ持参するよう、お子様にお伝えください。また、ご家庭での保管中は、充電を行わないでください。
※ 2月4日の時点で、お子様がChromebookを学校へ持参している場合は、学校にてお預かりします。

3 その他
本事象については、コールセンターがありますので、不明点等はお問合せいただくようお願いします。
NECお客様相談センター 0120-984-723 (対応時間 午前9時から午後6時まで) ※ 月曜から日曜受付


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