最新更新日:2024/02/22 | |
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Chromebookで発生した事象の報告及び対応
板橋区では、区立小・中学校へ在籍する児童・生徒へChromebookパソコンを貸与していますが、製造事業者である日本電気株式会社(以下「NEC」といいます。)から、次のとおり報告がありましたので、お知らせいたします。
あわせて、皆さまのご協力をいただく事項もありますので、ご一読くださいますようお願いいたします。 1 報告内容 現在区立小中学校に導入している「Chromebook Y2(NEC製)」について、次の事象が発生する可能性が見込まれるとのことです。 (1)発煙 製造工程でバッテリー付近に異物が混入した恐れがあり、落下等の強い外部衝撃が加わると、バッテリーに熱損傷が生じる可能性があります。 (2)ケーブルのショート 機器内部のケーブルの製造工程に不備があり、ケーブルが周辺部品と擦れて熱損傷を引き起こし、ショートする可能性があります。 (参考)NECプレスリリース一覧 https://jpn.nec.com/press/202202/20220204_01.html 2 依頼事項 お手数ですが、次のご対応をお願いします。 (1)ご家庭でのChromebookの利用を当面控えてください。 (2)Chromebookに過度な衝撃を与えないようにしてください。 (3)ご家庭にChromebookがある場合は、早めに学校へ持参するよう、お子様にお伝えください。また、ご家庭での保管中は、充電を行わないでください。 ※ 2月4日の時点で、お子様がChromebookを学校へ持参している場合は、学校にてお預かりします。 3 その他 本事象については、コールセンターがありますので、不明点等はお問合せいただくようお願いします。 NECお客様相談センター 0120-984-723 (対応時間 午前9時から午後6時まで) ※ 月曜から日曜受付 |